El Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) restableció todos sus servicios a nivel nacional durante la tarde de este lunes 2 de noviembre, luego de una suspensión temporal provocada por un incendio controlado en sus servidores. La entidad confirmó que sus sistemas de identificación y registro civil ya operaban con normalidad desde la tarde.
El incidente comenzó cerca del mediodía, cuando una sobrecarga eléctrica en las conexiones ocasionó el fuego y obligó a suspender de manera integral la atención. La interrupción también afectó a otras instituciones públicas que utilizan los sistemas del Reniec para verificar la identidad de los ciudadanos.
Reniec afirma que servicios están restablecidos
A través de un comunicado difundido durante el mediodía del lunes, el Reniec informó que una sobrecarga eléctrica en sus conexiones provocó un incendio controlado en sus servidores. Ante esta situación, dispuso la suspensión temporal de todos sus servicios para proteger la información almacenada y permitir que el personal técnico atendiera la emergencia.
La medida impidió realizar trámites vinculados con la identificación y el registro civil mientras los especialistas trabajaban para recuperar los sistemas. La interrupción se extendió durante varias horas y también generó dificultades en otras entidades que dependen de la información del organismo.
Cerca de las 6:54 p. m., el Reniec comunicó que sus equipos técnicos habían concluido las labores de recuperación. La institución confirmó que todos sus servicios estaban restablecidos y funcionaban con normalidad, además de agradecer la comprensión de los ciudadanos.
Migraciones y el Banco de la Nación fueron afectados
La caída de los sistemas del Reniec también perjudicó la atención de Migraciones. La institución suspendió temporalmente el enrolamiento para nuevos pasaportes electrónicos y habilitó un procedimiento manual para el control migratorio, en coordinación con la Policía Nacional del Perú (PNP). Sin embargo, la entrega de pasaportes que ya habían sido tramitados continuó con normalidad.
Por su parte, el Banco de la Nación reportó dificultades en las operaciones de sus agencias que requieren validación biométrica. Entre los procedimientos afectados estuvieron:
- Entrega de tarjetas de débito.
- Apertura de cuentas bancarias.
- Gestión de préstamos y tarjetas de crédito.
- Depósitos judiciales.
Estas operaciones dependen de la verificación de identidad que realiza el Reniec.
Sunarp, INPE y Provías Descentralizado también reportaron inconvenientes
La interrupción de los sistemas del Reniec alcanzó a otras instituciones públicas, entre ellas la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (Sunarp), el Instituto Nacional Penitenciario (INPE) y Provías Descentralizado. Estas entidades también comunicaron dificultades en sus operaciones debido a la falta de conexión con los servicios de identificación.
Durante la suspensión, las instituciones señalaron que sus actividades se normalizarían de forma progresiva una vez solucionado el problema del Reniec. Sin embargo, el comunicado de restablecimiento difundido por esta última entidad no confirmó que todas las plataformas de las instituciones afectadas hubieran recuperado simultáneamente su funcionamiento.