El Indecopi emitió una nueva alerta de consumo para advertir sobre un posible riesgo de seguridad en 24 licuadoras eléctricas portátiles profesionales de la marca Sammic, las cuales podrían presentar una falla en su sistema de aislamiento que expondría a los usuarios a descargas eléctricas.
Indecopi informó que la comunicación fue realizada por el fabricante SAMMIC S.L., que notificó la existencia del problema e inició una campaña preventiva para corregir la falla sin costo para los consumidores.
Indecopi advierte riesgo de descarga eléctrica
De acuerdo con la información proporcionada por el fabricante, los equipos afectados podrían presentar un defecto en el sistema de aislamiento interno, lo que permitiría que algunas partes metálicas externas entren en contacto con componentes eléctricos.
Esta condición podría incrementar el riesgo de que los usuarios sufran una descarga eléctrica durante el uso normal del equipo.
Los modelos comprendidos en la alerta son: XM-21, XM-22, MB-21, MB-22, B-20, MM-20, MM-20V, XM-31, XM-32, XM-33, MB-31, B-30, MM-30 y MM-30V.
Fabricante reemplazará componente sin costo
Como medida preventiva, SAMMIC S.L. anunció el reemplazo gratuito de un componente interno por una versión mejorada que refuerza la protección eléctrica del equipo.
Según precisó la empresa, esta intervención no afectará el funcionamiento ni el rendimiento de las licuadoras.
Los consumidores podrán verificar si su equipo forma parte de la campaña de revisión ingresando al portal habilitado por el fabricante. En caso de que el producto esté incluido en la alerta, deberán comunicarse con el distribuidor donde realizaron la compra para coordinar la inspección y el reemplazo de la pieza.
Si el usuario desconoce el distribuidor o adquirió el producto de segunda mano, podrá solicitar asistencia escribiendo al correo electrónico habilitado por el fabricante.
Sistema de Alertas de Consumo
El Indecopi recordó que el Sistema de Alertas de Consumo permite informar a la ciudadanía sobre productos que podrían representar riesgos no previstos para la seguridad, la salud o los bienes de los consumidores.
Asimismo, exhortó a los usuarios a reportar cualquier producto potencialmente peligroso mediante la plataforma de Alertas de Consumo, con el fin de contribuir a la identificación oportuna de riesgos y a la adopción de medidas preventivas.
La entidad precisó que la información difundida a través de este sistema es proporcionada por los fabricantes, proveedores y autoridades competentes encargadas de supervisar la seguridad de los productos comercializados en el país.