El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) informó que la Superintendencia Nacional de Transporte Terrestre de Personas, Carga y Mercancías (Sutran) emitió una alerta ante la circulación de correos electrónicos y mensajes fraudulentos que utilizan indebidamente el nombre de la institución para engañar a los ciudadanos.
Según la entidad, los delincuentes envían comunicaciones en las que solicitan el pago de supuestas multas o notifican falsas órdenes de captura vehicular con el objetivo de obtener dinero o información personal de las víctimas.
Sutran aclara cómo realiza sus notificaciones
La Sutran precisó que no emite órdenes de captura vehicular y recordó que todas sus notificaciones oficiales se realizan únicamente mediante la casilla electrónica del MTC, siempre que el administrado se haya afiliado previamente, o a través de documentos físicos enviados al domicilio registrado por el usuario.
Asimismo, señaló que los correos oficiales únicamente provienen de cuentas institucionales con el dominio @sutran.gob.pe, como comunicate@sutran.gob.pe.
La institución enfatizó que no utiliza aplicaciones como WhatsApp ni cuentas de correo personales para remitir resoluciones, sanciones o cualquier otro documento oficial.
Recomendaciones para evitar ser víctima de estafas
Frente al incremento de este tipo de fraudes, la Sutran recomendó a la ciudadanía adoptar medidas preventivas para proteger su información.
Entre ellas, pidió no abrir enlaces ni descargar archivos adjuntos provenientes de correos sospechosos, no realizar pagos solicitados mediante mensajes no verificados y evitar compartir datos personales, bancarios o información relacionada con los vehículos.
También exhortó a verificar cualquier comunicación únicamente a través de los canales oficiales de la entidad.
Usuarios pueden consultar sus multas en el portal oficial
La Sutran recordó que los propietarios de vehículos pueden revisar el récord de infracciones y las multas registradas ingresando la placa de rodaje en el portal oficial de la institución.
Además, si una persona recibe un correo electrónico o mensaje sospechoso, puede reportarlo llamando a la central telefónica (01) 200-4555, disponible de lunes a viernes entre las 8:30 a. m. y las 5:30 p. m., o escribiendo al correo institucional comunicate@sutran.gob.pe.
La entidad reiteró que cualquier trámite relacionado con sanciones o procedimientos administrativos debe realizarse únicamente mediante sus canales oficiales.
En resumen
La Sutran hizo un llamado a la ciudadanía para mantenerse alerta frente a los intentos de estafa que utilizan el nombre de la institución. La entidad recordó que no solicita pagos mediante mensajes ni utiliza aplicaciones de mensajería para enviar notificaciones oficiales, por lo que recomendó verificar siempre la información a través de sus canales autorizados.