Debido a las cancelaciones de vuelos hacia Cajamarca, Pucallpa y Arequipa causadas por condiciones climáticas adversas, Indecopi ha intensificado su supervisión en el Aeropuerto Jorge Chávez. La entidad busca que las aerolíneas informen de manera clara y oportuna a los pasajeros sobre las opciones disponibles, como la reprogramación de vuelos o el cambio de fecha.
Además, Indecopi asegura que las aerolíneas ofrezcan alternativas como la postergación de pasajes, el endoso de boletos o la devolución del dinero a los afectados. La entidad monitorea que estas opciones sean presentadas de manera transparente y eficiente para los pasajeros.
La autoridad instó a las aerolíneas a mantener informados a los consumidores sobre sus derechos, especialmente en situaciones fuera del control de las aerolíneas, como lo son los problemas climáticos que impiden el despegue de los vuelos.
