La Superintendencia Nacional de Migraciones informó que emitió 50 473 pasaportes electrónicos en apenas dos semanas desde la implementación del nuevo sistema de atención sin necesidad de cita virtual previa, una medida que busca agilizar el acceso de los ciudadanos a este documento indispensable para viajar al extranjero.
La cifra refleja la capacidad operativa de la entidad para responder a una demanda creciente y reducir los tiempos de espera que, durante los últimos años, generaron constantes dificultades para miles de usuarios.
Con esta nueva modalidad, los ciudadanos pueden acudir directamente a las sedes de Migraciones y a los centros MAC a nivel nacional para realizar el trámite, respetando el aforo y el orden de llegada establecidos en cada dependencia.
Eliminación de la cita virtual agiliza la atención
La decisión de eliminar la obligatoriedad de la cita virtual ha permitido optimizar los procesos internos y ampliar las oportunidades para que más peruanos obtengan su pasaporte electrónico de forma rápida y segura.
La medida busca responder a una demanda histórica impulsada por viajes de trabajo, estudios, turismo, tratamientos médicos y otros compromisos personales que requieren la obtención inmediata del documento.
El superintendente nacional de Migraciones, Juan Ramiro Alvarado Gómez, destacó que el resultado alcanzado es producto del esfuerzo desplegado por el personal de la institución y de una estrategia orientada a colocar al ciudadano en el centro de la gestión pública.
“En solo dos semanas hemos superado la emisión de 50 mil pasaportes, una cifra que refleja el enorme esfuerzo de nuestros servidores y la capacidad de adaptación de la institución para atender las necesidades de los ciudadanos”, señaló.
Atención directa en sedes a nivel nacional
Con la nueva modalidad, los usuarios ya no dependen de la disponibilidad de citas digitales para acceder al servicio.
Ahora pueden acudir directamente a las oficinas de Migraciones y a los centros de atención distribuidos en diversas regiones del país.
La institución precisó que la atención se realiza por orden de llegada, respetando la capacidad operativa de cada sede, con el objetivo de mantener un servicio ordenado y eficiente.
Esta estrategia busca descentralizar la atención y evitar los cuellos de botella que anteriormente se registraban en el sistema de citas virtuales.
Migraciones apuesta por la modernización de sus servicios
Las autoridades indicaron que la institución continuará fortaleciendo sus capacidades operativas y tecnológicas para mejorar la experiencia de los usuarios.
Entre las prioridades figura la modernización de la gestión migratoria, la digitalización de procesos y el fortalecimiento de la infraestructura de atención al público.
El objetivo es garantizar que los ciudadanos puedan acceder a servicios oportunos, especialmente en trámites de alta demanda como la expedición del pasaporte electrónico.
Asimismo, la entidad exhortó a los usuarios a informarse sobre los horarios y sedes habilitadas antes de acudir a realizar sus trámites.
La demanda de pasaportes continúa en aumento
El incremento de solicitudes evidencia la necesidad de contar con mecanismos más flexibles y eficientes para atender a la población.
Durante los últimos años, la obtención del pasaporte electrónico se convirtió en uno de los servicios más solicitados por los ciudadanos, debido a la recuperación de los viajes internacionales y a la creciente movilidad de estudiantes, trabajadores y turistas.
La eliminación de la cita virtual representa un cambio importante en la gestión de este servicio y podría marcar un nuevo modelo de atención para otros trámites administrativos.
En resumen
La emisión de más de 50 mil documentos en apenas dos semanas confirma el impacto positivo de la nueva estrategia implementada por la Superintendencia Nacional de Migraciones. La eliminación de la cita virtual ha permitido acelerar los procesos y facilitar el acceso de miles de ciudadanos al pasaporte electrónico, en un contexto de alta demanda y necesidad de modernizar los servicios públicos.