Comprometida con la velocidad de su red, Claro viene liderando la velocidad promedio de descarga para redes móviles 4G a nivel nacional durante 28 meses consecutivos1, según el Panel de Monitoreo de Internet Móvil del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).
Es así que, desde junio del 2022 hasta el cierre de setiembre del 2024, Claro continúa siendo la empresa de telecomunicaciones con mejor desempeño en dicho indicador. Solo en el mes de agosto logró una velocidad de descarga 4G de 12.34 Mbps.
Asimismo, según Ookla, líder mundial en pruebas de velocidad de banda ancha y diagnóstico de red, Claro fue el operador con la red móvil más rápida del país durante los últimos 6 años2 (2018-2023). Además, fue reconocido por OSIPTEL como el operador con internet móvil más veloz durante todo el 2023.
Claro tuvo que ser calificada por Osiptel en seis dimensiones de calidad de atención.
Con estos resultados, Claro ratifica su compromiso con la velocidad de su red para brindar a sus usuarios una mejor experiencia de navegación. Y de esta forma, reafirma su propósito de mejorar la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones, llevando lo último en tecnología a más ciudades del país para continuar conectando a más peruanos.
LÍDERES EN INVERSIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Según el Análisis del Desempeño Financiero del Sector Telecomunicaciones elaborado por Osiptel3 durante 2023 Claro alcanzó el 35.9 % del total de inversiones en el sector, convirtiéndose en la empresa que logró una mayor participación frente
al resto de operadoras.
Asimismo, Claro lidera el Ranking de Calidad de Atención al Usuario de Osiptel al segundo semestre de 2023. Para lograr este hito, al igual que el resto de las operadoras, Claro tuvo que ser calificada por Osiptel en seis dimensiones de calidad de atención: accesibilidad, digitalización, capacidad de respuesta, empatía, cumple con lo prometido y veracidad. Las operadoras fueron calificadas en una escala del 0 al 20 y el puntaje final les dio su posición en el ranking, siendo Claro la única empresa operadora en superar la meta de 15 puntos.
- Claro lidera la velocidad móvil de descarga 4G https://checatuinternetmovil.osiptel.gob.pe/
- Sobre “Ookla® otorgó a Claro Perú por 6to año consecutivo el premio a la Red Móvil más rápida del Perú”. Conoce el análisis y la metodología de Ookla en http://www.speedtest.net/awards/mobile/. Basado en el análisis realizado de Speedtest Intelligence® de Ookla® para el periodo Q1-Q2-Q3-Q4 2023 y los periodos Q1-Q2 2018, Q2-Q3 2019, Q3-Q4 2020, Q3-Q4 2021, Q1-Q2 2022. La imagen de las marcas registradas de Ookla® es usada bajo licencia y reimpresa con permiso.