Happy or Not: Transformando la experiencia del cliente en el Perú a través de la satisfacción medida

por tony.12.0620@gmail.com
317 ver
Happy or Not es la empresa internacional de SaaS (Software as a Service) que está ayudando con gran éxito a las empresas a ofrecer mejores experiencias a sus clientes, aumentar su felicidad y satisfacción.

En el dinámico escenario empresarial peruano, Happy or Not se erige como una fuerza impulsora, trabajando incansablemente para elevar la experiencia del cliente a través de la medición precisa de la satisfacción. Desde su establecimiento comercial en 2019, la empresa de Software as a Service (SaaS) ha logrado implementar con éxito estrategias que potencian la fidelización de los clientes.

Con antiguos clientes notables como Bembos y Sodexo, quienes ya confiaban en los terminales de Happy or Not, la empresa ha consolidado su presencia. Alex Jacoby Feiger, gerente general de Happy or Not Perú, destaca la importancia de abordar la problemática de la atención deficiente, señalando que “cada vez más empresas reconocen la necesidad de medir la satisfacción del cliente. Nosotros somos la herramienta más efectiva para conocer la percepción de tu negocio, permitiendo ventajas competitivas al mejorar la experiencia”.

Si bien la pandemia supuso un freno temporal para la empresa debido a la naturaleza táctil de sus terminales, hoy en día buscan resurgir y convertirse en el socio estratégico de todas las empresas peruanas. El enfoque se centra en gestionar la experiencia tanto de clientes como de trabajadores, adaptándose a la nueva normalidad.

Jacoby destaca el elemento distintivo de Happy or Not: terminales amigables que fomentan la interacción y convierten los feedbacks en una herramienta esencial en la gestión diaria de los negocios. Con planes ambiciosos de duplicar su presencia este año y cuadruplicar sus servicios el próximo, la empresa mira hacia el futuro con determinación.

Alex Jacoby Feige, gerente general de Happy or Not Perú.

Para conocer más sobre los servicios ofrecidos por Happy or Not y cómo pueden contribuir a mejorar la experiencia del cliente, se invita a los interesados a explorar su página web. La empresa se posiciona como un aliado clave en la búsqueda constante de la excelencia en la atención al cliente en el contexto empresarial peruano.

También te puede interesar

 Av. Guardia Civil 1321, Oficina 1802, Surquillo, Lima – Perú

Copyright ©caretas.pe | Por Revista Caretas

Todos los derechos reservados

Ilustración Peruana

Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Asumiremos que está de acuerdo con esto, pero puede optar por no participar si lo desea. Aceptar Leer más

Política de privacidad y cookies
¿Estás segura de que quieres desbloquear esta publicación?
Unlock left : 0
Are you sure want to cancel subscription?
-
00:00
00:00
Update Required Flash plugin
-
00:00
00:00