La empresa tecnológica Cloudflare anunció un recorte del 20% de su plantilla global como parte de una reestructuración vinculada al uso intensivo de herramientas de inteligencia artificial (IA), una decisión que provocó una fuerte caída de sus acciones en Wall Street.
La compañía, considerada uno de los principales actores mundiales en infraestructura de internet y ciberseguridad, confirmó que despedirá a más de 1.100 empleados en todo el mundo mientras acelera la automatización interna mediante sistemas de IA.
Tras el anuncio, las acciones de Cloudflare llegaron a desplomarse cerca de un 20% en la Bolsa, reflejando la preocupación de los inversionistas por el impacto de estos cambios y por las previsiones financieras de la empresa.
¿Por qué Cloudflare despedirá trabajadores?
Según explicó la compañía, el ajuste forma parte de una reorganización orientada a adaptar su estructura a la llamada “era de la IA basada en agentes”.
Matthew Prince y la cofundadora Michelle Zatlyn señalaron en el blog corporativo que el uso interno de inteligencia artificial se disparó más de 600% en los últimos tres meses.
De acuerdo con la empresa, trabajadores de áreas como ingeniería, recursos humanos, finanzas y marketing ya utilizan miles de sesiones diarias de agentes de IA para realizar tareas operativas.
Cloudflare indicó que los despidos no responden al desempeño de los trabajadores ni a una crisis financiera inmediata, sino a un rediseño de procesos internos impulsado por la automatización.
Cloudflare prevé gastar hasta US$150 millones en la reestructuración
La tecnológica estimó que el proceso de despidos y reorganización generará costos de entre 140 y 150 millones de dólares.
Ese monto incluye indemnizaciones, prestaciones laborales, pagos por despido, costos operativos de reestructuración, y compensaciones vinculadas a acciones. La mayor parte del impacto financiero se registraría durante el segundo trimestre fiscal de 2026.
Resultados financieros no convencieron al mercado
Aunque Cloudflare reportó ingresos trimestrales superiores a los esperados, los inversionistas reaccionaron negativamente por las proyecciones moderadas para los próximos meses.
La empresa informó ingresos por US$639 millones durante el primer trimestre, superando las previsiones de los analistas.
Sin embargo, para el segundo trimestre pronosticó ingresos ligeramente por debajo de las expectativas del mercado.
IA y despidos: crece la preocupación en el sector tecnológico
El anuncio de Cloudflare se suma a la creciente preocupación en la industria tecnológica por el impacto de la inteligencia artificial sobre el empleo.
Empresas de software, ciberseguridad y servicios digitales vienen acelerando procesos de automatización mediante herramientas desarrolladas por compañías especializadas en IA, como Anthropic.
Analistas consideran que estas tecnologías podrían reemplazar progresivamente funciones administrativas, operativas y técnicas en distintos sectores económicos.
Cloudflare y su disputa judicial con LaLiga y Movistar
En España, Cloudflare también ha ganado notoriedad por el conflicto judicial que mantiene con LaLiga y Movistar Plus+.
Ambas organizaciones acusan a la compañía estadounidense de facilitar servicios de red y protección utilizados por plataformas de piratería para evadir bloqueos judiciales y retransmitir ilegalmente partidos de fútbol.
El caso escaló tras la citación judicial de Matthew Prince en un juzgado español para esclarecer la colaboración de la empresa en la identificación de infractores, aunque finalmente no se presentó a declarar.
Además, meses atrás Cloudflare incorporó a Chema Alonso como parte de su equipo.