La emisión de pasaportes electrónicos volvió a operar con normalidad en todo el país este lunes 13 de julio, luego de que la Superintendencia Nacional de Migraciones restableciera el servicio tras la suspensión temporal ocasionada por trabajos de mantenimiento en la plataforma tecnológica del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec).
Migraciones confirmó que los inconvenientes que impedían validar la información de los ciudadanos fueron superados, permitiendo reactivar el trámite para la expedición del documento de viaje.
Mantenimiento del Reniec afectó la atención
El servicio había sido suspendido temporalmente el sábado 11 debido a que el sistema del Reniec se encontraba en mantenimiento, situación que imposibilitaba la verificación de los datos personales necesarios para emitir los pasaportes electrónicos.
Migraciones explicó que la interrupción no respondió a fallas en su propia infraestructura tecnológica, sino a la imposibilidad de interoperar con la base de datos del Reniec, indispensable para completar el proceso de identificación de los usuarios.
Atención vuelve a todas las sedes del país
Con el restablecimiento de la plataforma de validación, la expedición de pasaportes electrónicos volvió a desarrollarse con normalidad en todas las oficinas de Migraciones a nivel nacional.
Asimismo, la Agencia de Atención al Ciudadano ubicada en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, encargada de emitir pasaportes por razones de urgencia, retomó sus operaciones una vez solucionados los inconvenientes técnicos.
Migraciones pide seguir información oficial
Finalmente, Migraciones reiteró su compromiso de brindar una atención segura, eficiente y transparente, e instó a los ciudadanos a mantenerse informados a través de sus canales oficiales para conocer cualquier actualización relacionada con sus servicios.