En el panorama logístico peruano, uno de los desafíos más persistentes y preocupantes es la inseguridad en las rutas de transporte de carga. A pesar del crecimiento del sector y de los esfuerzos por modernizar los procesos, la delincuencia continúa afectando a empresas de todos los tamaños, generando pérdidas económicas, operativas y reputacionales. En este contexto, contar con un sistema de seguridad robusto e inteligente no solo es una necesidad, sino un diferenciador clave para las empresas logísticas que desean garantizar la tranquilidad de sus clientes.
Según cifras del gremio de transporte terrestre, los robos a camiones de carga en rutas nacionales han aumentado en los últimos años, especialmente en corredores estratégicos como la Carretera Central, Panamericana Norte y Panamericana Sur. Estos actos delictivos, que van desde el asalto armado hasta el desvío de unidades, afectan gravemente la cadena de suministro, provocando retrasos, pérdidas millonarias y conflictos con clientes finales.
Además, muchas veces las empresas transportistas no cuentan con seguros adecuados ni sistemas de trazabilidad en tiempo real, lo que agrava las consecuencias y deja a los clientes desprotegidos. Esto genera una percepción de riesgo que limita la confianza y la inversión en servicios logísticos, especialmente en sectores como retail, tecnología, farmacéutica o agroexportación.

Asimismo, el problema no solo radica en la delincuencia organizada, sino también en la falta de infraestructura y control en zonas clave del país. Muchos tramos no cuentan con vigilancia policial, iluminación adecuada o estaciones de descanso seguras, lo que convierte a los transportistas en blancos fáciles. Además, las demoras en la atención de denuncias o la recuperación de mercadería robada refuerzan el sentimiento de impunidad.
En este escenario, las empresas deben tomar un rol proactivo para garantizar la seguridad de sus operaciones, adoptando tecnologías y protocolos que les permitan anticiparse a los riesgos y responder de forma efectiva ante cualquier incidente.

AFE OPERADOR LOGÍSTICO: UN MODELO DE SEGURIDAD EN EL TRANSPORTE LOGÍSTICO NACIONAL
Frente a esta realidad, AFE Operador Logístico ha marcado la diferencia con la implementación de un sistema de seguridad integral, diseñado específicamente para proteger la mercadería de sus clientes en todo momento y en cualquier punto del país.
Uno de sus pilares es el monitoreo GPS en tiempo real, que permite conocer la ubicación exacta de cada unidad durante todo su trayecto. Este sistema está conectado a una central de control activa 24/7, lo que garantiza una respuesta inmediata ante cualquier desviación o parada no autorizada.
Pero AFE Operador Logístico va más allá: cada carga transportada incluye un GPS oculto dentro de la mercadería, lo que permite rastrear su ubicación incluso si los delincuentes intentan desconectar o manipular el dispositivo principal del camión. Esta doble capa de localización ha sido clave para prevenir y resolver intentos de robo con gran efectividad.
Además, cada camión de AFE cuenta con un sistema de cerraduras de alta seguridad, especialmente diseñado para dificultar el acceso no autorizado a las puertas de carga. Estas cerraduras están reforzadas y sincronizadas con el sistema de monitoreo, lo que permite detectar y reportar cualquier intento de apertura irregular.

A esto se suma una póliza de seguro flotante que cubre todas las cargas transportadas a nivel nacional, ofreciendo respaldo económico a los clientes frente a cualquier eventualidad. Este seguro ha sido una herramienta clave para generar confianza, especialmente en industrias que manejan productos de alto valor o con requerimientos logísticos sensibles.
La inversión de AFE Operador Logístico en tecnología, prevención y protocolos de seguridad no solo ha reducido al mínimo los incidentes en ruta, sino que también ha reforzado su posicionamiento como una de las empresas más confiables en el sector logístico peruano. En un entorno donde la inseguridad es una amenaza constante, brindar tranquilidad y protección real se convierte en un valor agregado que marca la diferencia.
Hoy más que nunca, elegir un operador logístico no debe depender solo del costo, sino de la capacidad para garantizar que la carga llegará segura y a tiempo. Y en ese aspecto, AFE Operador Logístico demuestra que la seguridad no es un gasto, sino una inversión en confianza, reputación y eficiencia.

Por desgracia, la semana pasada falleció una séptima víctima a raíz del suero contaminado distribuido en clínicas. Esta situación no solo es indignante para la sociedad en su conjunto, sino que también nos lleva a pensar en la enorme responsabilidad que tienen las industrias farmacéuticas en la actualidad. El cuidado de procesos y la preservación de calidad son indispensables. Como la logística es una disciplina transversal y día a día traslada medicamentos, tiene también un enorme desafío.
Hablar de la logística de la salud no solo es referirse a hospitales, médicos o medicamentos, sino a todo un engranaje que hace posible que un producto farmacéutico llegue en excelente estado a las manos de quien lo necesita. La logística cumple un papel fundamental. Sin embargo, durante muchos años, ha sido el eslabón menos visible del sistema de salud. Hoy, gracias al avance de la digitalización y la tecnología, esto está cambiando.
Solo basta imaginar una vacuna que, por ejemplo, debe ser almacenada a una temperatura constante de entre dos y ocho grados celsius. Si esta pasa solo unas horas fuera de ese rango, pierde sustancialmente su efectividad y pone en riesgo la vida de quien la recibe. Este ejemplo –aunque puede parecer extremo– es real. De hecho, se estima que cerca del 25 % de las vacunas llegan con temperaturas inadecuadas a su destino.
Es así que el transporte de medicinas no es solo un tema logístico más, sino un tema de salud pública. Si las medicinas no llegan a tiempo, o llegan en malas condiciones, no solo se pierde dinero, se pierde confianza y, en el peor de los casos, se pone en peligro la vida de los pacientes. Por ello, entender y modernizar el sistema logístico farmacéutico es una necesidad urgente. Muchas entidades del Estado y privado tienen un sistema logístico muy precario, comenzando por el almacenamiento, temperatura y distribución, esto debe ser en estricto cumplimiento de Buenas Prácticas de Almacenamiento y de Distribución y Transporte (BPA y BPDT) que solo cumple una minoría.

DIGITALIZACIÓN Y CADENA DE FRÍO
En el pasado, el transporte de medicinas se hacía con procesos manuales, registros en papel y seguimiento limitado. Hoy, todo eso ha cambiado gracias a la digitalización. Los sistemas de trazabilidad permiten saber, por ejemplo, dónde está un medicamento, en qué condiciones se encuentra, si ya ha sido manipulado o si ha sufrido alguna alteración durante el viaje.
Estos sistemas no solo mejoran la eficiencia, sino que también permiten reaccionar más rápido ante cualquier incidente. En relación a la cadena de frío, el diferencial es abismal. Si un sensor detecta que la temperatura de una caja de vacunas subió más de lo permitido, el sistema puede enviar una alerta inmediata y activar un protocolo de emergencia para evitar que esas vacunas se distribuyan (y causen daño).
Además de las vacunas, la cadena de frío es esencial para productos sensibles, como antibióticos. Romper la cadena de frío –aunque sea por unos minutos– puede hacer que un medicamento pierda su efectividad. Por eso, nada es más importante que un medio de transporte cuente con sistemas de refrigeración confiables, desde el almacén hasta el transporte y, por supuesto, la entrega final.
La tecnología ha permitido que ciertas empresas logísticas en Perú tengan contenedores inteligentes que regulan automáticamente la temperatura, o eficaces sistemas de monitoreo que envían reportes en tiempo real a un centro de control. Además, es posible analizar rutas, tiempos de entrega, condiciones climáticas y otros factores que permiten optimizar la logística. Estas innovaciones ahorran millones de dólares al evitar pérdidas.

FACTOR HUMANO Y CERTIFICACIONES INTERNACIONALES
Aunque los avances tecnológicos son valiosos, es innegable afirmar que el factor humano sigue siendo indispensable. Desde el conductor que maneja con cuidado una unidad refrigerada, hasta el técnico que calibra los sensores: todas estas personas son piezas clave del sistema. Si evocamos nuevamente la fatídica experiencia de Medifarma, a veces son los errores de operarios o las malas prácticas de profesionales las que pueden terminar por estropear la calidad.
Es preciso que la cadena de transporte invierta permanentemente en formación continua, capacitación en nuevas tecnologías y conciencia sobre la importancia del transporte en la salud. La tecnología ayuda (y mucho), pero jamás será posible que pueda reemplazar el criterio, la responsabilidad y la ética de los profesionales.
Además de la toma de decisiones, existen actualmente otros indicadores que ayudan a verificar las condiciones de calidad en determinadas empresas logísticas. Estas son las certificaciones internacionales. En un mercado tan competitivo, ayudan a garantizar la calidad y seguridad en el transporte. Una de ellas es la Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control (HACCP) o la ISO 9001, referida al Sistema de Gestión de Calidad. Esta, por ejemplo, asegura que una empresa sigue protocolos estrictos en cada etapa del proceso logístico.

EL NUEVO MERCADO LOGÍSTICO DE LAS MEDICINAS
En nuestro país la necesidad de un transporte de calidad es particularmente importante. Como se recuerda, durante la pandemia COVID-19 se evidenció que muchas empresas no contaban con los estándares mínimos para conservar la calidad de productos sensibles, lo que ocasionó desperdicio de alimentos y, evidentemente, un riesgo sanitario. En respuesta, algunas empresas logísticas peruanas comenzaron a certificar sus operaciones.
Uno de los avances más prometedores en este campo es la inteligencia artificial, que gracias a algoritmos que analizan grandes volúmenes de datos, puede predecir la demanda de ciertos medicamentos, identificar posibles cuellos de botella en la cadena de suministro, o incluso sugerir rutas alternativas en caso de problemas climáticos o de tráfico.
Lo real es que la logística para la salud ya no puede ser vista como un aspecto secundario. Es, en realidad, una herramienta poderosa para mejorar el acceso, la equidad y la calidad de los servicios médicos y por eso requiere ser optimizada.

América Latina atraviesa un momento de transformación relevante en materia de infraestructura portuaria. Desde Royal HaskoningDHV AG LATAM observamos con entusiasmo un dinamismo sin precedentes en el desarrollo de proyectos portuarios, impulsado por las tensiones geopolíticas y comerciales de las grandes potencias, la descarbonización de la industria, la digitalización de activos y el crecimiento sostenido de sectores estratégicos como el agropecuario y el minero.
Hoy trabajamos activamente en once países de la región: desde México hasta Chile, pasando por Costa Rica, El Salvador, Panamá, República Dominicana, Colombia, Guyana, Ecuador, Perú y Brasil. En cada país colaboramos estrechamente con nuestros clientes, autoridades, comunidades y actores locales para diseñar proyectos que generen un impacto positivo y sostenible, transfiriendo tecnología holandesa en los sectores portuario, sanitario y de resiliencia, pero al mismo tiempo aprendiendo, ya hace 30 años, de las particularidades de una región tan desafiante como lo es América Latina.

Otra temática que nos inspira profundamente es el trabajo que venimos desarrollando para adaptar sistemas frente a los desafíos del cambio climático, de manera que podamos garantizar la continuidad y sostenibilidad del negocio de nuestros clientes. Holanda, aprendió, hace siglos, a adaptarse y convivir con condiciones ambientales extremas, con más del 25 % de su territorio bajo el nivel del mar, ha desarrollado tecnologías de prevención de intrusiones salinas como las “pantallas de burbujas” que podrían usarse, por ejemplo, en el Canal de Panamá; las imponentes “exclusas marinas” que Royal HaskoningDHV emuló en el diseño para el Canal del Dique en Colombia o los “motores de arena” que podrían solucionar sosteniblemente el problema de erosión en las playas limeñas y trujillanas.

Paralelamente, desde Haskoning asesoramos a empresas y organismos gubernamentales en Colombia, Chile, Panamá y Brasil, en la formulación de planes maestros orientados a posicionarse como referentes en energías renovables, desde parques eólicos marinos hasta el diseño de infraestructura para la comercialización de hidrógeno verde. La transformación energética requiere conocimiento y planificación estratégica, pero también coraje institucional, por lo que estamos convencidos de que el Perú tiene todas las condiciones para generar energías verdes y descarbonizar su industria, desde Haskoning estamos listos para asistirlos en tal desafío.

En el campo del saneamiento, observamos avances concretos para reducir brechas históricas, gracias a la colaboración entre instituciones públicas y la banca multilateral en LATAM. Actualmente Haskoning viene participando en procesos financiados por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), procesos que nos permitirán introducir en el mercado peruano nuestras propias tecnologías —Nereda®, Helea® y Ephyra®— que representan soluciones innovadoras para el tratamiento de aguas residuales: más eficientes, más sostenibles y accesibles.

Pero detrás de cada proyecto, lo que realmente marca la diferencia es nuestra gente. Por eso, en línea con uno de nuestros más importantes principios “Our People First” (Nuestra gente primero), hemos inaugurado recientemente nuestras nuevas oficinas regionales en Lima. Más que un espacio físico, estas oficinas representan nuestra apuesta por crear entornos de trabajo que inspiren, que empoderen y que impulsen a cada persona a desplegar su talento con libertad y propósito.
En palabras de su director AG LATAM, Leonardo Tello del Pino: “Es importante que nuestro equipo se sienta motivado en un ambiente que los invite a innovar, trabajar en equipo y asumir con entusiasmo los desafíos planteados por nuestros clientes. Apostar por las personas es la mejor forma de asegurar la calidad y la sostenibilidad de todo lo que hacemos.”

En Royal HaskoningDHV AG LATAM creemos firmemente que el verdadero desarrollo es aquel que mejora vidas. Por eso estamos comprometidos con formar a nuestros equipos en los diferentes países en los que operamos, servir a nuestros clientes de manera efectiva e independiente y contribuir activamente en el bienestar de las comunidades impactadas por nuestros proyectos.

Somos una empresa con más de 144 años en el mercado, y después de operar 30 en América latina nos hemos dado cuenta de que el secreto radica en promover el equilibrio adecuado entre la sabiduría de la experiencia y la energía de la juventud, en combinar las capacidades de nuestros expatriados y locales, así como transferir el conocimiento en ambas direcciones de tal manera que podamos mejorar la sociedad juntos.
Enhancing Society Together no es solo nuestro lema, es nuestro propósito. n