El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) confirmó la sanción contra Free Games S.A.C., empresa inversora que dirige Apuesta Total, conocida casa de juegos en el Perú. ¿La razón? Restringir el ingreso a su cuenta a un jugador frecuente que realizaba apuestas elevadas y ganaba.
Por medio de la Resolución Final 1583-2026/CC2, notificada el pasado 8 de mayo de 2026 y citada por LP Derecho, la institución afirmó que la empresa "restringió injustificadamente el porcentaje de apuesta de la cuenta del señor respecto a los usuarios “normales”, afectando de manera sustancial el uso ordinario del servicio contratado".
Indecopi sobre caso Apuesta Total: "Corresponde atribuirle responsabilidad administrativa"
Indecopi, según detalla en el escrito, multó a Apuesta Total con una cifra "ascendente a dos (2) UIT", la cual, traducida al monto actual en la moneda nacional, equivaldría un aproximado de S/11.000. Sin embargo, esta decisión no llegó de la nada, ya que hubo un antecedente.
La justificación de la entidad fue que, el 24 de septiembre de 2025, en un caso similar, la Sala Especializada de Protección al Consumidor "sancionó a un proveedor del rubro de apuestas con dos (2) Unidades Impositivas Tributarias (UIT) debido a que impidió injustificadamente el ingreso de un consumidor a sus instalaciones".
El caso se replicaría, ya que Apuesta Total no habría justificado debidamente las excusas y presuntas razones para impedir el ingreso del usuario a su cuenta. De acuerdo con el texto, la casa de juegos habría utilizado los conceptos de “gestión de riesgo”, “arbitraje”, “patrones sospechosos”, “value betting (apuesta de valor)” y “prevención de fraude”.
Asimismo, se ordenó a la plataforma, como medida correctiva reparadora, "dejar sin efecto las limitaciones aplicadas, debiendo restablecer las condiciones ordinarias de apuesta que correspondan conforme a sus parámetros regulares de operación" en un plazo no mayor de 15 días hábiles luego de notificada la resolución; es decir, hasta el viernes 29 de mayo de 2026.
Indecopi deja un precedente
Tras este caso emblemático, que estuvo en proceso desde el 20 de junio de 2025, Indecopi deja un claro precedente para futuras demandas hacia las empresas dedicadas al juego de azar y apuestas.
Según señaló en la resolución, Indecopi resolvió que obtener ganancias o ganar apuestas no constituyen una prueba válida de fraude o presunta actividad ilícita dentro de la plataforma de juegos, ya que esto afecta el uso habitual del servicio contratado.