Para Milagros Benavente, dirigir la División de Investigación y Estrategia de Mercado de Vox Populi representa un retorno –desde otro ángulo– al mundo que siempre la apasionó. “He sido usuaria de investigación de mercado; ahora estoy del otro lado, ofreciendo información de calidad para crear estrategias que generen impacto”, explica. Con más de siete años en marketing corporativo, su carrera se ha sostenido sobre el principio de que la información solo tiene valor cuando se traduce en decisiones que transforman. Benavente llega con el objetivo de fortalecer la mirada estratégica de la consultora y reafirmar la relevancia del análisis cualitativo. “Implementamos metodologías ágiles que nos permiten levantar información, testear y validar decisiones en tiempo real”, precisa. Advierte, además, que la inteligencia artificial “es un apoyo, pero no puede reemplazar la investigación de primera mano ni el entendimiento del consumidor”. Convencida de que el mercado peruano atraviesa una madurez inédita, celebra que marcas locales estén conquistando el corazón de los peruanos. Desde este nuevo cargo, buscará que esa conexión entre consumidor y empresa sea cada vez más consciente, estratégica y humana.
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