El nuevo sistema de atención sin cita previa para tramitar el pasaporte electrónico comienza a mostrar resultados. La Superintendencia Nacional de Migraciones informó que durante su primer mes de funcionamiento se emitieron 88 793 pasaportes electrónicos en todo el país, una cifra que refleja el impacto de la medida impulsada por el Ministerio del Interior para agilizar el acceso al documento de viaje.
La modalidad entró en vigencia el 1 de junio y eliminó la necesidad de reservar una cita virtual. Ahora, los ciudadanos pueden acudir directamente a las oficinas autorizadas para iniciar el trámite, respetando el orden de llegada y la capacidad de atención de cada sede.
Atención sin cita agiliza el trámite del pasaporte en Migraciones
Con este cambio, Migraciones busca reducir los tiempos de espera que durante los últimos años generaron largas demoras para obtener una cita. La entidad señaló que el nuevo procedimiento ha permitido atender una alta demanda sin afectar los estándares internacionales de seguridad e identificación biométrica que exige la emisión del pasaporte electrónico.
El sistema también representa un alivio para miles de peruanos que necesitan viajar por motivos laborales, académicos, familiares o de salud y que anteriormente enfrentaban dificultades para conseguir una fecha disponible.
Mininter supervisó la implementación del nuevo servicio
El ministro del Interior, José Zapata Morante, realizó visitas de supervisión a la Agencia de Atención al Ciudadano de Migraciones del Jockey Plaza, en Santiago de Surco, y a la sede central de Breña para verificar el desarrollo del nuevo procedimiento.
Durante las inspecciones comprobó el funcionamiento de las etapas de orientación, registro biométrico y entrega del documento, además de destacar que la eliminación de las citas virtuales constituye una medida orientada a acercar los servicios públicos a la ciudadanía.
El titular del sector también sostuvo que la decisión contribuye a reducir el accionar de los tramitadores informales que aprovechaban la alta demanda del servicio para obtener beneficios económicos ofreciendo supuestas facilidades para conseguir una cita.
Nuevas facilidades para realizar el pago
Como parte de la modernización del servicio, Migraciones incorporó nuevas alternativas para cancelar el costo del trámite, fijado en S/ 120.90.
Los usuarios ya pueden realizar el pago de manera presencial mediante Yape y equipos POS en las sedes de Breña y Jockey Plaza, evitando progresivamente la necesidad de acudir al Banco de la Nación o utilizar previamente la plataforma Págalo.pe.
La entidad indicó que estas opciones buscan simplificar aún más el proceso y reducir el tiempo que los ciudadanos invierten para obtener su pasaporte.
Atención continúa en todo el país
La modalidad de atención sin cita previa se mantiene disponible en las oficinas de emisión de pasaportes a nivel nacional. La atención se realiza según la capacidad operativa de cada sede y respetando el orden de llegada de los usuarios.
Migraciones reiteró que continuará evaluando el funcionamiento del nuevo sistema para mejorar la calidad del servicio y responder a la creciente demanda de documentos de viaje.
En resumen
El primer mes de atención sin cita previa deja un balance positivo para Migraciones. Con casi 89 mil pasaportes electrónicos emitidos, el nuevo esquema evidencia una mayor capacidad de respuesta del Estado, reduce los tiempos de espera y facilita el acceso de los ciudadanos a un servicio esencial para viajar al extranjero.