El Indecopi emitió un comunicado oficial ante las recientes informaciones sobre la caída del techo en el Centro Comercial Real Plaza de Trujillo, hecho que afectó a varias personas. La institución aclaró que, conforme a la normativa vigente, no puede realizar pronunciamientos ni emitir comentarios mientras la resolución correspondiente no haya sido notificada formalmente a todas las partes involucradas.
Solidaridad con los afectados
El comunicado subraya que el Indecopi reitera su solidaridad y pesar con las personas afectadas y sus familiares, en el marco de su labor de protección de los derechos de los consumidores.
Asimismo, el organismo reafirma su compromiso en la defensa de los derechos de los usuarios, garantizando que cualquier acción que se adopte seguirá los procedimientos legales establecidos.
Procedimiento y normativa
Según la institución, la imposibilidad de pronunciarse se debe al cumplimiento estricto de los protocolos legales y normativos, los cuales exigen que la notificación formal de las resoluciones se realice antes de cualquier declaración pública. Esto asegura transparencia y respeto al debido proceso en todos los casos bajo fiscalización del Indecopi.
La entidad reafirma que continuará supervisando el caso y tomando las medidas necesarias para proteger a los consumidores y garantizar que se cumplan las responsabilidades correspondientes por parte de los responsables del centro comercial.