La Sala Especializada en Protección al Consumidor (SPC) del Indecopi impuso multas por un total de 29.52 UIT (equivalentes a S/ 157 932) a dos inmobiliarias que incumplieron con las normas del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Se trata de Inmobiliaria Rentable 2 S.A.C. e Inmobiliaria Condominios de Chiclayo S.A.C., empresas que, respectivamente, entregaron un edificio con graves fallas técnicas y no cumplieron con la entrega de un lote en el plazo pactado.
Multa a Inmobiliaria Rentable 2 S.A.C. por entregar edificio con fallas sanitarias
En el primer caso, Indecopi constató que la Inmobiliaria Rentable 2 S.A.C., responsable del edificio Qalma, ubicado en el distrito de Lince, entregó a los compradores departamentos con instalaciones de desagüe informales y antitécnicas. Esta situación provocó aniegos de aguas servidas, poniendo en riesgo la salud y seguridad de los residentes.
Además, se comprobó que en uno de los departamentos se instalaron equipos sanitarios con sistema de descarga simple en lugar de descarga dual, incumpliendo lo ofrecido en el contrato de venta.
Como consecuencia, la empresa fue multada con 17.40 UIT (aproximadamente S/ 93 090). Como medida correctiva, Indecopi ordenó la instalación de los accesorios sanitarios adecuados para garantizar el cumplimiento del contrato y la seguridad de los consumidores.
Inmobiliaria Condominios de Chiclayo S.A.C. sancionada por incumplimiento en entrega de lote
En el segundo caso, la Sala Especializada confirmó que la Inmobiliaria Condominios de Chiclayo S.A.C. incumplió con la entrega en el plazo pactado del lote adquirido por un consumidor en el proyecto “La Castellana-Pomalca”, ubicado en la región Lambayeque.
Pese a la solicitud del cliente, la inmobiliaria no devolvió el dinero pagado y omitió brindar información clara y oportuna sobre el estado del proyecto, vulnerando los derechos de los consumidores.
Por esta infracción, la empresa fue sancionada con una multa de 12.12 UIT (equivalente a S/ 64 842) y se le ordenó la devolución inmediata de S/ 32 080 al comprador, junto con los intereses legales correspondientes.
El papel de Indecopi en la protección al consumidor inmobiliario
Estos casos reflejan la importancia del rol de Indecopi en la vigilancia y sanción de prácticas que afectan la confianza de los consumidores en el sector inmobiliario. La entidad supervisa que las empresas cumplan con la entrega de bienes en condiciones adecuadas y dentro de los plazos estipulados en los contratos.
La normativa vigente establece multas y medidas correctivas para evitar que las empresas inmobiliarias afecten los derechos de los compradores y fomenten la transparencia y cumplimiento.
Consultas públicas y transparencia
Las resoluciones que sancionan a estas dos inmobiliarias están disponibles para consulta pública en la página oficial de Indecopi, bajo las siguientes referencias:
- Resolución N° 2677-2025/SPC-INDECOPI (Caso Inmobiliaria Rentable 2 S.A.C.)
- Resolución N° 2743-2025/SPC-INDECOPI (Caso Inmobiliaria Condominios de Chiclayo S.A.C.)
Estas acciones buscan que los consumidores tengan acceso a información transparente y puedan ejercer sus derechos frente a incumplimientos.