El Indecopi impuso una multa de 455 UIT, equivalente a S/2 502 500, a una empresa que ofrecía paseos en vehículos tubulares en las dunas de Usaka, en Nasca.
La sanción también alcanzó al gerente de la compañía, luego de que la autoridad determinara que el servicio se había brindado en condiciones que ponían en riesgo la seguridad de los usuarios.
El caso se originó por un accidente ocurrido el 1 de julio de 2025, que dejó un turista extranjero fallecido y otras cuatro personas heridas.
¿Qué determinó Indecopi?
La Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Ica concluyó que Edunastours Nasca E.I.R.L. infringió el artículo 25 del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Esta norma establece la obligación de los proveedores de ofrecer servicios que no representen un riesgo injustificado para los consumidores.
La empresa recibió la principal sanción. Su gerente, César Eduardo Asto Llamocca, recibió además una multa de 5 UIT.
Un conductor sin licencia
Según las investigaciones policiales consideradas durante el procedimiento, el conductor que participó en el accidente no contaba con licencia ni había acreditado estar capacitado para realizar este tipo de actividad.
La investigación señaló que la falta de pericia y una maniobra inadecuada fueron factores determinantes en el accidente.
Para Indecopi, estas condiciones comprometieron la seguridad de los pasajeros durante el recorrido por las dunas.
La resolución aún puede apelarse
La sanción fue dictada en primera instancia administrativa y todavía podía ser apelada.
La empresa y los involucrados disponían de 15 días hábiles para presentar un recurso ante la Sala Especializada en Protección al Consumidor.
La decisión quedó registrada en la Resolución N.° 217-2026/CPC-INDECOPI-ICA.
Por ello, el monto impuesto no debía presentarse como una sanción administrativa definitiva mientras el procedimiento pudiera continuar en una segunda instancia.
Otros accidentes bajo revisión
El caso se sumó a otras dos sanciones dictadas recientemente por la Oficina Regional del Indecopi de Ica.
Las empresas Aventura Sin Fronteras E.I.R.L. y Lima Experience S.A.C. recibieron multas de 450 UIT cada una por incumplimientos relacionados con el deber de seguridad en las dunas de Huacachina.
Ambos procedimientos estuvieron vinculados a un accidente ocurrido en mayo de 2025.
Las resoluciones también fueron apeladas ante la Sala Especializada en Protección al Consumidor.
Los tres casos colocaron nuevamente bajo atención las condiciones de seguridad de los servicios turísticos que utilizaban vehículos tubulares en las dunas de Ica.