Ante el proceso de racionalización del gas natural vehicular (GNV) y su comercialización en grifos y estaciones de servicio, el Indecopi informó que ha iniciado una serie de acciones de fiscalización y monitoreo del mercado de combustibles para proteger a los consumidores.
La entidad señaló que sus equipos vienen verificando que los grifos informen de manera clara, visible y oportuna los precios actualizados de los combustibles, mediante los tótems informativos u otros mecanismos de comunicación al público.
Según explicó el organismo, estas acciones buscan garantizar la transparencia en la venta de combustibles en un contexto marcado por la contingencia energética que afecta el suministro de gas natural en el país.
Monitoreo por posibles acuerdos de precios
De forma paralela, el Indecopi indicó que se ha iniciado un monitoreo del comportamiento del mercado de combustibles, con el objetivo de detectar posibles prácticas anticompetitivas, como acuerdos entre empresas para fijar precios.
La institución precisó que, en caso se detecten indicios razonables de concertación de precios, se iniciarán las investigaciones correspondientes, conforme a lo establecido en la normativa vigente.
Estas pesquisas serían realizadas por la Dirección Nacional de Investigación y Promoción de la Libre Competencia del Indecopi, instancia encargada de investigar conductas que afecten la libre competencia en el mercado.
Grifos deben respetar precios anunciados
El organismo también recordó que los establecimientos que comercializan combustibles deben respetar el precio anunciado al momento de la venta y no pueden cobrar montos distintos a los informados a los consumidores.
Asimismo, se está verificando que los grifos cuenten con el Libro de Reclamaciones, herramienta que permite a los usuarios registrar quejas o reclamos ante cualquier irregularidad durante la compra de combustibles.
Finalmente, el Indecopi reafirmó su compromiso con la protección de los consumidores y la promoción de mercados transparentes y competitivos, e invocó a los proveedores a cumplir estrictamente con la normativa vigente.