Las asistencias en el Perú están cobrando especial relevancia en los últimos años.
Y ganan popularidad porque son empresas que brindan diferentes servicios
especialmente diseñados para dar soluciones rápidas en situaciones de emergencia
o necesidad.
A pesar de que su nivel de operatividad es discreto, día a día pueden solucionar
problemas que van desde la asistencia de mascotas hasta servicios médicos y
legales. Generalmente son contratadas por grandes compañías, ya que resuelven
problemas específicos de manera tan efectiva que minimizan el impacto en las
operaciones empresariales.
María Fernanda Chávez Albornoz llegó al Perú en 2013 tras haber realizado
estudios de posgrado en la Universidad San Francisco de Vitoria de España y en la
Universidad de Suiza. Con más de 25 años de experiencia en el mundo de las
asistencias, decidió arrancar en nuestro país impulsada por estudios de mercado
que señalaban que había altos indicadores de crecimiento en el Perú –a diferencia
de México, Brasil y Paraguay, donde los servicios de asistencias ya estaban
bastante posicionados en el mercado–.
La apuesta fue fundar VDR Asistencias, empresa que al inicio se situó en el mundo
de las asistencias por sepelio. Fue un éxito. Actualmente la corporación tiene su
base principal en Perú y cuentan con una sucursal en Bolivia. Mientras que en el
Ecuador están realizando negocios soft landing.
A pesar de que la gran mayoría de los servicios de asistencia se orientan a temas
de salud y sepelio, ya han saltado a la luz nuevas tendencias del mercado en
América Latina y El Caribe.
“Todos los años creamos tres o cuatro productos diferenciadores de calidad. Por
ejemplo, ahora hay asistencias para emprendedores, para familias con personas de
habilidades diferentes, para universitarios y para “años dorados”, es decir, para
adultos mayores”, sostiene Chávez.
Lo positivo es que al ser casi un mayorista, los servicios de asistencia pueden
resolver problemas a costos accesibles. Por ejemplo, uno de los nuevos productos
más innovadores que tienen es el servicio de asistencia para mascotas, paquete
Suscríbase al contenido
Esto es material premium. Suscríbete para leer el artículo completo.