Por Marilea Saldarriaga*
La inclusión financiera es un tema crucial en el desarrollo económico de cualquier país, y en Perú, los pagos digitales están desempeñando un papel fundamental en este proceso. A medida que avanzamos hacia una economía cada vez más digitalizada, es vital entender cómo las soluciones de pago están ayudando a cerrar la brecha financiera y a empoderar a millones de peruanos.
Según el Banco Mundial, el 70% de los adultos en Perú no tiene acceso a servicios financieros formales. Sin embargo, la adopción de pagos digitales está cambiando este panorama. Un estudio reciente, del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), reveló que el uso de billeteras electrónicas creció un 300%, entre 2020 y 2023, lo que indica un cambio significativo en la forma en que los peruanos manejan su dinero.
Además, el Informe Global de Inclusión Financiera (Findex) señala que el 40% de los peruanos que utilizan servicios financieros lo hacen a través de plataformas digitales, lo que demuestra que la digitalización está facilitando el acceso a servicios antes reservados para un pequeño segmento de la población.
Beneficios de los pagos digitales
- Acceso y comodidad: los pagos digitales permiten a las personas realizar transacciones desde cualquier lugar y en cualquier momento. Esto es especialmente importante para aquellos que viven en áreas rurales donde las sucursales bancarias son escasas.
- Reducción de costos: las transacciones digitales suelen ser más económicas que las tradicionales, lo que beneficia tanto a consumidores como a comerciantes. Esto es crucial para pequeños negocios que buscan maximizar sus márgenes.
- Fomento del comercio electrónico: la digitalización ha impulsado el comercio electrónico en Perú, permitiendo a los emprendedores vender productos y servicios a una audiencia más amplia sin necesidad de una tienda física.
A pesar de estos avances, aún existen desafíos significativos. La falta de educación financiera y la desconfianza hacia las plataformas digitales son barreras que deben ser abordadas. Según nuestros datos, el 60% de los peruanos aún desconfía del uso de billeteras electrónicas, lo que limita su adopción.
Sin embargo, es relevante mencionar que se ofrecen opciones que no requieren ingresar datos de tarjeta, como pago en efectivo, Yape y transferencia bancaria, lo que podría facilitar la inclusión de más usuarios en el sistema y reducir la desconfianza hacia las transacciones digitales.
A medida que avanzamos hacia el futuro, es esencial seguir promoviendo la educación financiera y la confianza en los pagos digitales. La implementación del sistema de interoperabilidad permitirá que diferentes plataformas se comuniquen entre sí, facilitando aún más las transacciones y fomentando la competencia.
Finalmente, los pagos digitales no solo están transformando la manera en que realizamos transacciones; también están abriendo puertas a nuevas oportunidades económicas para millones de peruanos. La inclusión financiera es un objetivo alcanzable si continuamos trabajando juntos para construir un ecosistema digital accesible y seguro para todos.
*Country Manager de Flow Pagos Perú