El Indecopi advirtió que las entidades financieras no pueden discriminar por edad al otorgar créditos. La entidad sancionó a la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Tacna y a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Serfinco por aplicar rangos de edad sin una justificación válida.
Según el organismo, estas prácticas afectan el acceso de los consumidores a productos financieros y vulneran el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Sanciones por límites de edad en créditos
En el primer caso, la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Tacna fue multada con 8 UIT por indicar en su web que el “Crédito Multioficios” solo podía ser solicitado por personas desde los 20 años.
El Indecopi determinó que la entidad no presentó una justificación objetiva para esta restricción, lo que excluía a potenciales clientes menores de esa edad.
En el segundo caso, la Cooperativa Serfinco recibió una multa de 5 UIT por ofrecer su “Crédito Personal” únicamente a personas entre 18 y 63 años, dejando fuera a adultos mayores sin sustento técnico.
Indecopi y reglas para el sistema financiero
El Indecopi precisó que las entidades financieras sí pueden evaluar el riesgo crediticio, pero deben hacerlo con criterios objetivos como ingresos, capacidad de pago o historial financiero.
La edad, por sí sola, no puede ser un criterio para excluir a un cliente, ya que podría constituir una práctica discriminatoria.
El organismo recordó que cualquier restricción debe estar debidamente justificada y no puede limitar el acceso al sistema financiero de manera arbitraria.
Casos en última instancia
Ambos casos fueron resueltos en segunda y última instancia administrativa, por lo que las sanciones son firmes dentro del Indecopi.
Las resoluciones están disponibles en el portal institucional del organismo para consulta pública.
Mensaje al sistema financiero
Con estas sanciones, el Indecopi reafirma que las entidades financieras deben garantizar un trato igualitario a los consumidores.
El objetivo es asegurar un mercado más transparente, donde el acceso a créditos no esté condicionado por criterios que no tengan sustento técnico o económico.