Más de 20 jóvenes se desmayan por golpe de calor en call center de Piura

En medio de un apagón de más de 36 horas que azota a la ciudad, la decisión de una empresa de priorizar el funcionamiento de computadoras sobre la salud de 500 empleados termina en una intervención fiscal.

por editorweb@caretas.com.pe

Momentos de verdadera angustia se vivieron en el centro comercial Plaza del Sol de Piura, donde más de 20 jóvenes trabajadores de la empresa Konecta sufrieron desmayos y síntomas de golpe de calor durante su jornada laboral. La emergencia se desencadenó tras un prolongado corte de energía que dejó inoperativo el sistema de aire acondicionado, mientras más de 500 colaboradores continuaban laborando en un espacio cerrado bajo las extremas temperaturas de la ciudad.

Según testimonios de los propios trabajadores, la empresa habría activado un generador eléctrico con el fin de priorizar exclusivamente el funcionamiento de las computadoras y la continuidad del servicio, dejando de lado la climatización necesaria para el personal. Esta situación provocó que decenas de jóvenes presentaran mareos, debilidad y pérdida de conocimiento, obligando la intervención de la Policía Nacional, la Defensoría del Pueblo y la Fiscalía de Prevención del Delito.

Intervención fiscal y clausura inmediata

Tras la difusión de videos en redes sociales que mostraban la gravedad de la situación, el Ministerio Público de Piura y personal de Fiscalización de la Municipalidad Provincial procedieron con la clausura temporal del local. Las autoridades constataron que las condiciones de salubridad y seguridad no eran las adecuadas para albergar a cientos de empleados en medio de una crisis energética y climática.

Por su parte, la empresa Konecta emitió un comunicado oficial reconociendo los malestares físicos de sus colaboradores, pero atribuyó la emergencia a la interrupción general del suministro eléctrico en la zona. Aunque la compañía asegura haber activado sus protocolos de seguridad y suspendido las operaciones presenciales de manera preventiva, la sanción municipal se mantendrá mientras se determinan las responsabilidades administrativas por la presunta exposición de los trabajadores a riesgos térmicos extremos.

Piura a oscuras: Una ciudad al límite

Este incidente no es un hecho aislado, sino la consecuencia directa de una falla crítica en la infraestructura eléctrica regional. La ciudad de Piura superó las 36 horas sin luz debido a una avería en el transformador principal de la Subestación Piura Centro, operada por la empresa Enosa. El apagón no solo ha paralizado el comercio local y el abastecimiento de agua potable, sino que ha desnudado la vulnerabilidad de los centros de trabajo masivos frente a eventos climáticos.

La fiscalía continuará con las diligencias para verificar si se vulneraron protocolos básicos de bienestar humano en favor de la productividad operativa.

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